Specjalista ds. obsługi klienta

Stanowisko: Specjalista ds. obsługi klienta

Miejsce pracy: Warszawa

Data dodania: 2020-01-09 12:23:00

Firma Diverse CG dla swojego Klienta poszukuje Kandydatów na stanowisko:

Specjalista ds. obsługi klienta

OBOWIĄZKI

  • Kompleksowa obsługa zamówień klientów działu DS – ręczne wprowadzanie zamówień do systemu lub
    robienie zmian w zamówieniach elektronicznych (ilości, ceny, anulacje);

  • Koordynacja przydziału towaru przez planerów, transferów miedzy magazynami,

  • Pilnowanie dostaw, faktur – rozpatrywanie reklamacji logistycznych

  • Wystawianie korekt logistycznych, jakościowych, cenowych, organizacja zwrotów do magazynu

  • Kontakt mailowy i telefoniczny z klientami, odp. na zapytania o dostępność, wyceny, karty techniczne,
    certyfikaty

  • Realizacja zamówień wewnętrznych na potrzeby działu DS (próbki, reklamacje, gratisy)

  • Codzienna współpraca ze wszystkimi działami firmy (handlowe, księgowe) w celu sprawnej realizacji
    zamówień

  • Codzienna współpraca z magazynem i spedytorami – organizowanie ekspresowych dostaw, wyjaśnianie
    rozbieżności i opóźnień w dostawach

  • Monitorowanie płatności klientów: 1x tydzień na podstawie raportu kontrolingu wysyłana jest
    informacja do zadłużonych klientów

  • Codzienne monitorowanie wysyłek zablokowanych do realizacji z powodu płatności – wyjaśnianie
    między klientem a kontrolingiem.

  • Zakładanie kont klienta w GPDM, SAP i w systemie wewnętrznym

  • Bieżące wprowadzanie zmian na koncie klienta (zmiany np. terminu płatności, adresu, waluty itp. )

  • Wsparcie klienta w zakresie korzystania z platformy wewnętrznej + szkolenie klientów

WYMAGANIA

  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie

  • Doświadczenie na stanowisku specjalisty ds. obsługi klienta w firmie sprzedającej produkty

  • Dobra znajomość programu MS Excel

  • Znajomość programu SAP

OFERUJEMY
  • Prywatna opieka medyczna, pakiet multisport, ubezpieczenie
  • Elastyczne godziny pracy
  • Możliwość pracy zdalnej jeden dzień w tygodniu
  • Wyjścia firmowe, imprezy integracyjne
APLIKOWANIE Prosimy o nadsyłanie aplikacji na adres: agata.wojanowska@diversecg.pl

 

Przed wyslaniem CV/dokumentów aplikacyjnych, uprzejmie prosimy kandydatów o zapoznanie się z klauzulą informacyjną.

Po zapoznaniu się z klauzulą informacyjną podaną przez Administratora Danych dobrowolnie wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Ogłoszeniodawcę moich danych osobowych, zawartych w mojej ofercie pracy, dla potrzeb procesu tej rekrutacji oraz dla realizacji przyszłych projektów rekrutacyjnych.

Agencja doradztwa personalnego (nr licencji 4642)

Wyślij wiadomość

Prosimy o zapoznanie się z klauzulą informacyjną

Dodaj pliki (max 2MB)

Upload files

Change

Diverse CG Sp. z o.o. Sp.k.

Warszawa

ul. Nowogrodzka 21,
00-511 Warszawa, Polska

office@diversecg.pl 
www.diversecg.pl 

Diverse Consulting Group (UK) Ltd.

London

118 Pall Mall,
London SW1Y 5ED, United Kingdom

office@diversecg.co.uk 
www.diversecg.co.uk 

Diverse CG Sp. z o.o. Sp.k.

Gdańsk

Al. Grunwaldzka 415,
80-309 Gdańsk, Poland

office@diversecg.pl 
www.diversecg.pl 

Diverse CG Sp. z o.o. Sp.k.

Warszawa

Plac Stanisława Małachowskiego 2,
00-066 Warszawa, Polska

office@diversecg.pl 
www.diversecg.pl 

Warszawa

Londyn

Gdańsk